如何設計行動觸發(CTA)為eDM創造優勢
電子郵件行銷(eDM)在2019年依舊為主流行銷手法，Hubspot調查指出，93%的B2B行銷是由eDM進行。但在2020年該如何強化eDM的實質效益？其中最易被忽略的工具為行動觸發(Call
to Action)。CTA建立在企業與客群的互動要素上，CTA設計上須因應行銷策略有更多考量，可為企業在精準行銷上取得更多優勢。
考量AIDA法則
設計CTA時應考量AIDA法則，含注意力(Attention)、興趣(Interest)、慾望(Desire)、行動(Action)。行動為CTA達成目標的重點，故前三者的起承轉合格外重要，eDM設計需有意引導客群點擊CTA帶出行銷效果。
AIDA法則源於對客群直覺性消費行為而產生，結合AIDA法則設計出的eDM需加以經過測試來評估成效，故如何有效運用AIDA法則設計eDM為關鍵。
CTA位置的評估
一個好的CTA需易於客群察覺，尤其在行動載具普及的現今，應彈性適應畫面大小來確保最佳位置，CTA藉搭配尺寸、圖型、圖像、文字等元素提升點擊率。
一份高成效的eDM在於簡易行銷產品，CTA應置於客群可直覺性點擊的位置，普遍置於eDM頁尾，但可因eDM內容適時調整CTA位置。
風格定位
客群對企業皆有固定品牌印象，塑造客群對品牌的使用者經驗。基於此方向，eDM需符合客群對品牌的正面印象設計。企業最不樂見eDM被當作垃圾郵件(Spam)，故企業需做出風格定位來確立在同業中不同的價值與差異性。
CTA設計亦需符合上述邏輯，具備相符的顏色、按鈕形狀、圖像、文字，同時具備可在eDM中突顯的特性，讓客群在eDM的引導下達成精準行銷效果。
結合CTA與急需性創造行銷價值
大多數eDM用於促銷活動，此時藉由在有限時間內讓客群對產品產生急需性設計CTA，可有效提升CTA點擊率，進一步增加消費可能性。
運用關鍵詞彙令客群產生立即需求，可有效觸發客群短暫注意力在滿足需求上，運用動機增加CTA點擊率，落實精準行銷。
總結
eDM作為精準行銷的主力之一，需考慮前因後果來定義最終目的，一旦確認每封eDM的用意後，便能導入CTA來吸引客群注意力，達成額外的行銷效果。
根據Campaign
Monitor research調查指出，在2019年運用CTA來做eDM行銷，可提升27%整體成效。依照此數據，在2020年運用CTA在eDM行銷上將更普及，如何有效運用CTA為關鍵，企業可在精準行銷中百發百中。
參考資料：
更多相關資訊請見：
英丰寶資訊：http://bit.ly/2YsCwaR
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